AHOST WEB YAZILIM, AJANS VE HOSTİNG HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi
Bu sözleşme 08.06.2019 tarihinde güncellenmiştir.
Ahost Web Yazılım, Ajans ve Hosting Hizmetleri Tic. Ltd. Şti., kısaca “Ahost”, “ahost.com.tr” ve “Firmamız” olarak anılacaktır.
Müşteri ve Kullanıcı tanımları, Ahost ve ahost.com.tr web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi ya da kuruluşları temsil eder.
Kullanıcıların kendisine www.ahost.com.tr adlı web sitesi ("Web Sitesi") veya mobil uygulamaları üzerinden ulaşarak hesap oluşturan, alışveriş yapan ve menfaat sağlayan tüm müşteriler, aşağıdaki ana madde ve alt maddelerden oluşan şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılmaktadır. Aşağıda belirtilen tüm şartlar ve koşulları kabul etmeden kullanıcı hesap oluşturmak ve ürün/hizmet alımı yapmak mümkün değildir. Hesap oluşturan ve ürün/hizmet alımı yapan tüm kullanıcılar bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
Bu sözleşme; üyelik ve ürün/hizmet alımı esnasında müşterinin onayına sunulmakta olup, onay vermeden ilerlemesine izin verilmemektedir. Ayrıca sitenin alt kısmında sürekli ilanen yayındadır. İncelemek ve okumak müşterinin sorumluluğundadır.
İşbu sözleşme taraflara, site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler. Taraflar bu sözleşmeyi kabul ettiklerinde, bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru, zamanında ve işbu sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde yerine getireceklerini kabul ve beyan ederler.
SORUMLULUKLAR
1.1. ahost.com.tr’de satışta olan web yazılımları ve tüm içerikler Ahost’a aittir ve Ahost tarafından işletilmektedir. Ahost, fiyatlar ve sunulan ürün/hizmetler ile sözleşme koşullarında dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir.
1.2. Ahost, teknik arızalar dışında müşteriyi sözleşme konusu ürünlerden faydalandıracağını kabul ve taahhüt eder.
1.3. Müşteri, satın aldığı yazılım ürünlerinde tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodları çözmeye yönelik faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder. Aksi durumda Ahost, ilgili tüm hizmetleri sonlandırabilir ve hiçbir geri ödeme yapılmayacağını müşteri kabul eder.
1.4. Web sitesinden deneme amaçlı sahte sipariş verilmesi yasaktır. Bu davranışın tespiti halinde hesap iptal edilir.
1.5. Müşteri, satın aldığı yazılıma eklenecek modül ve düzenlemeler için ayrıca ücret ödeyeceğini kabul eder. Ek modül ve düzenlemelerin münhasır kullanım hakkı talep edilemez.
FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
2.1. Web sitesinde yer alan unvan, marka, patent, logo, tasarım ve ürünler Ahost’a aittir veya ilgili hak sahiplerinin izniyle kullanılmaktadır. Bu materyaller izinsiz çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz.
2.2. Web sitesinde yer alan tüm yazılım ve görseller Kültür ve Turizm Bakanlığı Telif Hakları Genel Müdürlüğü tarafından tescillenmiş olup, sadece Ahost’un izinli satıcıları tarafından satılabilir.
BİLGİ GİZLİLİĞİ
3.1. Ahost, kullanıcıların kişisel bilgilerini (ad, soyad, telefon, e-posta vb.) üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır.
3.2. Bu bilgiler ancak resmi makamlarca talep edildiğinde ve yasal zorunluluk halinde paylaşılır.
KAYIT VE GÜVENLİK
4.1. Müşteri, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu sözleşme ihlal edilmiş sayılacak ve kullanıcı bilgilendirilmeksizin müşteri hesabı sonlandırılacaktır.
4.2. Müşteri, site ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Ahost sorumlu tutulamaz.
İÇERİK BARINDIRMA (WEB HOSTİNG/SUNUCU HİZMETLERİ)
5.1. İçerik barındırma, diğer adı ile web hosting/web sunucusu hizmeti; temel olarak, MÜŞTERİ’nin web sitelerinin ve/veya veritabanının Ahost sunucularında barındırılarak internet ağı üzerinden yayınlanmasından ibarettir.
5.2. MÜŞTERİ bu hizmeti kullanarak burada belirtilen şart ve koşullara uymayı kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme şartlarına bağlı olarak, Ahost hizmet süresi boyunca olabilecek makul her türlü kaynağı kullanarak azami devamlılık ve işlerlikte hizmet verecektir.
5.3. MÜŞTERİ, aşağıdaki durumlarda hizmetlerin erişilemeyebileceğini veya çalıştırılamayacağını kabul eder:
Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel gibi doğal afetler ve diğer beşeri afetler),
Donanım arızaları,
Periyodik bakım ve onarımlar,
Telekomünikasyon veya dijital transmisyon hatlarında kesinti veya arızalar, kötü niyetli ağ saldırıları, ağ yoğunluğu,
Ahost’un kontrolü dışındaki veya öngöremediği diğer nedenler.
5.4. MÜŞTERİ, Ahost’un sunduğu web hosting/sunucu hizmetlerinin kesintisizliği için yüzde yüz garanti vermediğini kabul eder.
5.5. Ahost, hizmet sürekliliğinin sağlanması için gerekli çabayı gösterecektir.
5.6. MÜŞTERİ, elektronik posta, web yayınları ve abonelik kapsamında T.C. yasalarına, kanun hükmünde kararnamelere, tüzük ve yönetmeliklere uygun davranmayı taahhüt eder.
5.7. MÜŞTERİ, aşağıdaki yasaklı içerik ve faaliyetleri sunmayacağını kabul eder. Aksi halde hizmet iptal edilir, para iadesi yapılmaz:
Topsite’lar, IRC script’leri, bot’lar, proxy script’leri, korsan yazılım, warez, spam script’leri, telif hakları ödenmemiş içerikler, kumar siteleri, dolandırıcılık siteleri, hacker araçları ve benzerleri.
5.8. Yürürlükteki yasalara aykırı tüm faaliyetler kesinlikle yasaktır.
5.9. Genel ahlak ve geleneklere aykırı davranışlarda hizmet kısıtlanabilir veya sonlandırılabilir.
5.10. MÜŞTERİ, kurulu programların güvenliğinden sorumludur.
5.11. Ahost sistemleri uygun gerekçelerle izlenebilir ve kayıt altına alınabilir.
5.12. Üçüncü taraf sistemlere izinsiz erişim yasaktır, izin belgesi istenebilir.
5.13. Ahost, veri yedekleme için çaba gösterir ancak veri kayıplarından sorumlu değildir; yedekleme MÜŞTERİ sorumluluğundadır.
5.14. Hesap ve şifre kullanımıyla yapılan tüm işlemlerden MÜŞTERİ sorumludur.
5.15. MÜŞTERİ, yedekleme yapmak ve hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
5.16. Hizmet ücretleri peşin tahsil edilir ve ödemeler düzenli yapılmalıdır.
TOPLU/TEKLİ SMS HİZMETLERİ
6.1. Toplu/Tekli SMS hizmetleri, Ahost’un sağladığı SMS gönderim hizmetlerini kapsar.
6.2. MÜŞTERİ, gönderdiği SMS’lerden dolayı oluşacak tüm sorumluluğu kabul eder ve Ahost’u her türlü talep ve zarardan ari tutar.
6.3. MÜŞTERİ, yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
6.4. Ahost’un 3. kişilere ödemek zorunda kalacağı masrafları MÜŞTERİ ödeyecektir.
6.5. SMS gönderimleri ile ilgili reklamlar, ilgili kanun ve yönetmeliklere uygun olmalıdır.
6.6. SMS içeriklerinin doğruluğu ve uygunluğundan MÜŞTERİ sorumludur.
6.7. Ahlaka ve kanuna aykırı içeriklerin engellenmesi ve bunun sonucunda oluşabilecek zararlar MÜŞTERİ’ye aittir.
6.8. MÜŞTERİ, SMS gönderilen numaraların yasal olarak edinildiğini beyan eder.
DİĞER ŞARTLAR VE KOŞULLAR
7.1. MÜŞTERİ, Ahost’un itibarına zarar verecek davranışlardan kaçınacağını kabul eder.
7.2. Hizmetlerden doğacak zarar ve kayıpları MÜŞTERİ tazmin edecektir.
7.3. Olumsuz davranışlar halinde Ahost, ürün/hizmet ve hesapları iptal etme hakkına sahiptir.
7.4. Banka havalesi ile yapılan ödemeler ilgili hesaplara yapılmalı, masraflar MÜŞTERİ’ye aittir.
7.5. Ödemeler yapılmazsa hizmet durdurulur ve veri silinebilir.
TEKNİK DESTEK
8.1. Ahost, satın alma tarihinden itibaren 6 ay ücretsiz teknik destek sağlar.
8.2. MÜŞTERİ, gerekli donanımı sağlamak ve devamlılığını sağlamakla yükümlüdür.
8.3. Standart dışı destekler ücretlidir ve bazı durumlarda verilmeyebilir.
8.4. Destek talepleri sadece web sitesi üzerinden alınır ve 24 saat içinde yanıtlanır.
MÜCBİR SEBEP
9.1. Doğal afetler, savaş, grev, altyapı arızaları gibi kontrol dışı durumlarda yükümlülükler askıya alınır.
SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
10.1. Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersizliği, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
11.1. Ahost, hizmet ve ürünlerde sözleşme koşullarını değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler yayım tarihinden itibaren geçerlidir.
TEBLİGAT
12.1. Bildirimler ahost.com.tr’nin e-posta adresi ve MÜŞTERİ’nin kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılır.
DELİL SÖZLEŞMESİ
13.1. Taraflar, elektronik kayıtların delil sayılacağını kabul eder.
İPTAL/İADE/CAYMA HAKKI
14.1. Yazılım ürünlerinde iptal/iade/cayma hakkı yoktur, ancak giderilemeyen mağduriyet durumunda değerlendirilir.
14.2. Yazılım lisansları satın alma sırasında beyan edilen alan adına göre lisanslanır; alan adı değişikliği bir defaya mahsustur.
14.3. Lisans devri mümkündür, devralan bir kez alan adı değiştirebilir.
14.4. Kiralanan yazılımlarda lisans değişikliği ve devri yapılamaz.
14.5. Aşağıdaki hizmetlerde iptal/iade/cayma hakkı yoktur:
Web sunucusu hizmetleri (fiziksel/sanal sunucu),
Alan adı tescili,
Uluslararası ve Türkiye SMS gönderim hizmetleri (teslim edilmeyen SMS kredisi iade edilir),
Diğer yerel ve uluslararası lisanslar.
14.6. Kredi kartı ile ödemelerde kart sahibinin itiraz hakkı saklıdır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
15.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.